Ticketing Administrator (m/w/d)

Die Eintracht Frankfurt Fußball AG steht für Profifußball mit Ambitionen, Leidenschaft und Geschichte. Im ProfiCamp, unserem organisatorischen und sportlichen Zentrum im Herzen von Europa, arbeiten Adlerträger:innen auf und neben dem Platz jeden Tag dafür, Fußball erlebbar zu machen. Hier treffen Tradition und Titelträume auf moderne Strukturen, starke Teams und den unbedingten Willen, gemeinsam mehr zu erreichen.

Im Bereich Ticketing & Services ist die Systemadministration angesiedelt. Sie ist das Herz des Ticketing- und Akkreditierungsmanagements. Das Portfolio umfasst alle Veranstaltungen im Fußball von Eintracht Frankfurt (Männer, Frauen, U21) sowie eine Vielzahl von Drittveranstaltungen. Bei jeder Veranstaltung ist die Zielsetzung, einen reibungslosen Ablauf vom Ticketverkauf bis zum Zutrittsmanagement am Veranstaltungstag zu gewährleisten. Hierfür suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40h/Woche) als Verstärkung unseres Teams.

Dein Heimvorteil

• Optimal anreisen: Jobticket & Parkmöglichkeiten

• Fanmotivation erleben: Attraktive Ticketangebote für Spiele der Eintracht Frankfurt-Teams und Events

• In Topform sein: Vergünstigter EGYM Wellpass, Betriebssport und Angebote zur mentalen Gesundheit

• Alltag bedarfsgerecht gestalten: Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

• Familie und Beruf spielen zusammen: Kinderbetreuungszuschuss bis zu 140 € monatlich

• Abseits des Spielfelds Farbe bekennen: 30 % Rabatt im Fanshop

• Energie für alle Spielphasen tanken: Bezuschusstes Frühstück und Mittagessen im Betriebsrestaurant

Dein Spielaufbau

• Anlage, Verwaltung und Kontrolle von Veranstaltungen, Spielen, Dauerkarten, Kontingenten, Preisen und Saalplänen in unseren digitalen Plattformen

• Sicherstellung einer reibungslosen systemseitigen Vorbereitung und Abwicklung von Heim- und Auswärtsspielen sowie Drittveranstaltungen

• Administration, Pflege und Weiterentwicklung unserer Ticketing- und Eventmanagement-Systeme

• Analyse, Identifikation und Behebung von systemseitigen Problemen und Störungen, insbesondere im laufenden Betrieb und an Spieltagen

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken, Reports und Prozessdokumentationen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung bestehender Ticketing-Prozesse

• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und technischen Partnern

• Schulung und Unterstützung von Kolleg:innen bei der Nutzung unserer Ticketing- und Eventmanagement-Plattformen

• Mitwirkung bei der Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und Maßnahmen zum Schutz sensibler Daten

Dein Adlerprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Ticketing, Veranstaltungsmanagement, Systemmanagement oder in einem vergleichbaren digitalen Umfeld

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, Daten und prozessbasierten Arbeitsweisen

• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Bereitschaft, sich in komplexe System- und Prozesszusammenhänge einzuarbeiten

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Schnittstellen

• Fußballaffinität sowie Verständnis für die besonderen Anforderungen eines Spieltagsbetriebs

• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen

Dein Transferweg

Du möchtest Dich mit Deinem Know-How und Deinen Ideen rund um das Ticketing einbringen und begeisterst Dich für digitale Prozesse? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 18.10.2026.

Bei Fragen steht Dir Lorena Conforti gerne per E-Mail zur Verfügung.